01 — Ihre SituationWas bedeutet es, ein Projekt aus dem Ausland zu realisieren?
Die typische Ausgangslage: Sie haben eine Wohnung oder ein Haus in Bosnien gekauft, renovieren und die Koordination muss online laufen, weil Sie nicht ständig vor Ort sein können. Oder Sie kommen ein- bis zweimal im Jahr und möchten, dass in diesem Zeitfenster alles erledigt wird.
Fast 30 % unserer Projekte realisieren wir für Kunden, die in Österreich, Deutschland, der Schweiz, Slowenien und anderen EU-Ländern leben. Die jahrelange Erfahrung mit solchen Projekten hat uns geholfen, einen zuverlässigen Prozess aufzubauen, der Ihre ständige Anwesenheit nicht erfordert.
02 — Schritt für SchrittWie sieht der gesamte Ablauf aus?
1. Kontaktaufnahme und Erstgespräch — online
Per WhatsApp, E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir vereinbaren einen Videocall, um über den Raum, Ihre Wünsche und das ungefähre Budget zu sprechen. Dieser Schritt läuft komplett online — keine Anreise nötig.
2. Grundrisse, Skizzen oder Fotos senden
Ein Grundriss mit Maßen, eine Handskizze oder einfach Fotos des Raumes mit Maßband — alles davon nutzen wir für einen ersten Entwurf. Es muss nicht perfekt sein, wichtig ist eine Gesprächsgrundlage.
3. Aufmaß vor Ort
Der einzige Schritt, der physischen Zugang zum Raum erfordert — aber nicht unbedingt Ihre Anwesenheit. Sie können den Zugang über Nachbarn, Handwerker oder Familienangehörige organisieren. Wir kommen und nehmen präzise Maße.
4. 3D-Entwurf und Materialauswahl — online
Nach dem Aufmaß erstellen wir eine dreidimensionale Visualisierung und senden sie digital. Die Materialauswahl treffen wir gemeinsam — Musterkarten senden wir per Kurier oder zeigen sie per Foto.
5. Bestätigung und Fertigung
Nach Ihrer Freigabe und Anzahlung (in der Regel 50 %) beginnt die Fertigung in unserer Werkstatt. Wir senden regelmäßig Fortschrittsfotos. Lieferzeit: 4–8 Wochen ab Projektbestätigung.
6. Montage und Übergabe
Die Montage stimmen wir mit Ihrem Aufenthalt in Bosnien oder der Zugänglichkeit des Raumes ab. Eine durchschnittliche Küche wird in 1–2 Tagen montiert. Danach folgen Endkontrolle und Übergabe mit Garantieschein.
Geplant und realisiert für Kunden aus dem DACH-Raum — Online-Koordination, Montage zum vereinbarten Termin.
03 — KommunikationWie kommunizieren wir?
Wir nutzen die Kanäle, die Ihnen am besten passen: WhatsApp, E-Mail, Videocall. Alle wichtigen Entscheidungen bestätigen wir schriftlich, damit keine Missverständnisse entstehen. Nachrichten beantworten wir während der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 08:00–16:30 Uhr).
Die größte Herausforderung ist nicht technischer Natur — sondern die Terminplanung. Der Montagetermin muss mit Ihrem Aufenthalt abgestimmt werden. Eine Vorlaufzeit von 6–10 Wochen gibt genug Spielraum für alle Schritte ohne Zeitdruck.
04 — GarantieWas passiert nach der Montage?
Die Garantie auf unsere Küchen beträgt 5 Jahre und gilt unabhängig davon, wo Sie leben. Für Reklamationen und Servicearbeiten vereinbaren wir einen Termin, der Ihnen passt — bei Ihrem nächsten Aufenthalt oder über Familienangehörige vor Ort. In der Praxis treten bei Küchen mit Blum-Beschlägen und Egger-Materialien selten ernsthafte Mängel innerhalb der Garantiezeit auf.
05 — Erste SchritteWie starten Sie?
Am einfachsten beginnen Sie mit einer kurzen WhatsApp-Nachricht oder über unser Kontaktformular. Teilen Sie uns mit, wo sich die Immobilie befindet, wie groß der Raum ungefähr ist und was Sie planen — wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.
Falls Sie in den nächsten Wochen nach Bosnien reisen, melden Sie sich frühzeitig — Aufmaßtermine sind besonders in der Frühlings- und Sommersaison schnell vergeben.