01 — Vaša situacijaŠta znači realizovati projekat iz inostranstva?
Tipična situacija: kupili ste stan ili kuću u BiH, renovirate, a koordinacija mora ići online jer ne možete biti stalno prisutni. Ili dolazite jednom-dvaput godišnje i trebate da se sve obavi u tom vremenskom prozoru.
Skoro 30% naših projekata realizuje se za klijente koji žive u Austriji, Njemačkoj, Švicarskoj, Sloveniji i ostalim EU zemljama. Godišnje iskustvo s takvim projektima pomoglo nam je da izgradimo pouzdan proces koji ne zahtijeva vašu stalnu prisutnost.
02 — Korak po korakKako izgleda cijeli proces?
1. Kontakt i uvodni razgovor — online
WhatsApp, email ili forma na kontakt stranici. Dogovaramo video poziv gdje razgovaramo o prostoru, željama i okvirnom budžetu. Ovaj korak je potpuno online — ne trebate putovati.
2. Slanje skica, tlocrta ili fotografija
Tlocrt s mjerama, skica na papiru ili čak fotografije prostorije s metar-vrpcom — sve koristimo za preliminarni prijedlog. Ne mora biti savršeno, bitno je da imamo osnovu za razgovor.
3. Mjerenje na licu mjesta
Jedini korak koji zahtijeva fizički pristup prostoru — ali ne obavezno vaš. Možete organizovati pristup kroz komšiju, graditelja ili nekog od ukućana. Mi dolazimo i uzimamo precizne mjere.
4. 3D prikaz i odabir materijala — online
Nakon mjerenja pravimo trodimenzionalni prikaz i šaljemo digitalno. Odabir materijala i dekora radimo zajedno — karte uzoraka šaljemo kurirskom službom ili putem fotografija.
5. Potvrda i proizvodnja
Nakon potvrde i uplate avansa (obično 50%), kreće izrada u radionici. Redovno šaljemo fotografije u toku izrade. Rok isporuke: 4–8 tjedana od potvrde projekta.
6. Montaža i predaja
Montažu usklađujemo s vašim dolaskom u BiH ili dostupnošću prostora. Prosječna kuhinja montira se u 1–2 dana. Nakon montaže — finalni pregled i garancijski list.
Projektovano i realizovano za klijente iz EU — koordinacija online, montaža u dogovorenom terminu.
03 — KomunikacijaKako komuniciramo?
Koristimo kanale koji vama odgovaraju: WhatsApp, email, video poziv. Sve važne odluke potvrđujemo pisanim putem da nema nesporazuma. Poruke odgovaramo u toku radnog dana (Pon–Pet, 08:00–16:30).
Najveći izazov nije tehničke prirode — nego vremenski. Termini montaže moraju biti usklađeni s vašim dolaskom. Planiranje 6–10 tjedana unaprijed daje dovoljno prostora za sve korake bez žurbe.
04 — GarancijaŠta se dešava nakon montaže?
Garancija na naše kuhinje je 5 godina i vrijedi bez obzira gdje živite. Za reklamacije i servisne intervencije dogovaramo termin koji odgovara vama — pri vašem sljedećem dolasku ili kroz nekog od ukućana. U praksi, kuhinje od Blum mehanizama i Egger materijala rijetko imaju ozbiljnih reklamacija u garantnom periodu.
05 — Gdje početiKako krenuti?
Najlakši početak je kratka WhatsApp poruka ili forma na kontakt stranici. Recite nam gdje se nekretnina nalazi, okvirnu veličinu prostora i šta planirate — mi ćemo vas voditi kroz ostatak.
Ako putujete u BiH u narednih nekoliko sedmica, javite se unaprijed — termini za mjerenje se zauzimaju, posebno u proljetnoj i ljetnoj sezoni.